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卷制法兰销售如何对待客户的错误时间:2013-01-05 06:31作者:河北万润管业有限

      谁也会犯错的,管他什么天王老子,管他什么贩夫走卒。全会犯错误的。而卷制法兰销售在对待客户的错误时,要注意方式方法的。同时站在客户的立场上想一下,谁也不想出错的。出了错,心情是很糟糕的。而现在不是说什么追纠错误的时候。现在要做的如何把错误所造成的后果降到最低点。如一个客户的卷制法兰的单边计算错了。货发过去了,单边宽了2公分。这就没有办法来使用的。而客户来了电话,问怎么办,这样的产品是可以修改的。而费用是由客户出的。客户如果要求让工厂出,有点过份的。在这样的事情上,是没有工厂的任何的错误的。这个错误让工厂来承担,有点不合理的。而这个时候,工厂如果愿意替客户出一部分的资金。客户会非常感激的。不管出多少,客户也是会很感激的。这等于说明了自己的立场,是和客户在同一个战壕的。而有这样的经历之后,怎么会不让客户和卷制法兰成为死党呢?
 

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